Sinipi ng iyong supplier ang "5-taong warranty." Ngunit ano ba talaga ang sinasabi ng sugnay 8?
Karamihan sa mga koponan sa pagbili ay naghahambing ng tagal at nagpapatuloy. Maling sukatan. Kapag nabigo ang iyong baterya sa ika-30 buwan, ang susunod na mangyayari ay ganap na nakasalalay sa wikang nakabaon sa mga seksyong hindi nababasa ng karamihan sa mga mamimili.
Pro-Rata: Kung Saan Nagtatago ang Tunay na Gastos
Baterya ng forkliftang mga warranty ay nahahati sa dalawang istruktura. Ang agwat sa pagitan nila ay maaaring umabot ng $3,000 sa isang claim.
Ang buong pagpapalit ay diretso: pagkabigo sa loob ng sakop na panahon, bagong baterya, walang gastos. Ang window na ito ay karaniwang tumatakbo nang 2-3 taonlead{0}}acid, 5 taon na ang nakalipaslithiummula sa itinatag na mga supplier.
Magsisimula ang pro-rata pagkatapos. Kung nabigo ang iyong baterya 36 na buwan sa isang 60-buwang warranty, babayaran mo ang 60% ng kasalukuyang retail, hindi ang iyong orihinal na presyo ng pagbili. Ang kapalit ay nagmamana sa anumang oras na natitira. Walang reset.
At ang 60% na iyon ay hindi pangkalahatan. Ang ilang mga tagagawa ay naglalagay ng pangalawang pamumura batay sa bilang ng ikot, hindi lamang mga buwan sa kalendaryo. Kinakalkula ng iba mula sa MSRP kaysa sa iyong napag-usapan na presyo. Nakita namin ang parehong punto ng pagkabigo na gumawa ng $1,200 na pagkakaiba sa pagitan ng dalawang brand sa magkaparehong presyo ng sticker. Naubos na ang pera bago ka pa mag-file.
Kunin ang aktwal na iskedyul ng pro-rata nang nakasulat. Patakbuhin ang mga numero sa buwan 30, 40, 50.
Ang Problema sa Maintenance Record
Kaninong mga tala ang binibilang?
Kung ang iyong maintenance ay na-outsource - sa service arm ng iyong OEM, isang third-partido na kumpanya ng fleet, isang independiyenteng tech - ay nagtanong nito bago pumirma: kinikilala ba ng system ng warranty ng tagagawa ng baterya ang mga talaan na nabuo ng mga panlabas na provider?
Kadalasan hindi. Gusto ng manufacturer ng mga log sa kanilang format, na na-upload sa kanilang portal, ng isang awtorisadong dealer. Hindi iyon natutugunan ng mga order sa trabaho ng iyong outsourced provider, kahit na magkapareho ang pagpapanatili. Malalaman mo kapag nag-file ka.
Kasama namin ang mga protocol ng dokumentasyon sa bawat pag-install. Ang aming BMS ay bumubuo ng mga talaan na naka-format para sa mga portal ng manufacturer bilang default. Hindi kailangan ng parallel tracking system.
BMS at ang Pasan ng Patunay
Kapag nagsampa ng claim, kailangang matukoy ng tagagawa ang depekto laban sa maling paggamit. Gamit ang lead-acid, nangangahulugan iyon ng mga papel na log: mga talaan ng pagtutubig, mga iskedyul ng equalization, mga inspeksyon sa terminal. Ang nawawalang dokumentasyon ay naglilipat ng pasanin sa iyo.
Lithiumna may pinagsamang BMS ay nagbabago nito. Ang system ay nag-log ng kasaysayan ng pagpapatakbo kung ang iyong koponan ay nagtala ng anuman o wala.
Ngunit kung hindi ma-access ng manufacturer ang data na iyon nang malayuan, dala mo pa rin ang proof burden. Ibalik ang baterya, maghintay ng minimum na 2-4 na linggo, i-absorb ang downtime habang naglalaro ang hindi pagkakaunawaan. Kung maa-access nila ito nang malayuan, hinila nila ang mga log, kumpirmahin ang mga specs, inaprubahan ang kapalit. Parehong baterya, parehong pagkabigo, ganap na naiibang karanasan.
Binuo namin ang aming BMS para sa malayuang pag-access partikular na dahil dito. Kapag nag-file ka, kukunin ng aming team ang buong kasaysayan ng pagpapatakbo sa loob ng 24 na oras. Sa 4000+ na mga cycle at 5-taong pamantayan sa saklaw, karamihan sa mga claim ay hindi kailanman nangyayari. Kapag ginawa nila, naroon na ang data.
Kung Saan Talagang Nabigo ang mga Kontrata
Ang pro-rata na iskedyul ay ang pinakamatalim na gilid sa anumang warranty ng baterya ng forklift. Karamihan sa mga kontrata ay ibinaon ito. Kung hindi ito isinama sa iyo bilang isang hiwalay na eksibit, ang iskedyul na iyon ay hindi nakatali sa kontrata - maaari itong magbago nang unilateral.
Dalawang iba pang mga lugar ang nararapat sa parehong pansin.
Pagsubok sa kapasidad. Ang baseline ng industriya ay 80% na pagpapanatili sa pagtatapos ng warranty. Ngunit paano iyon sinusukat, at sino ang nagbabayad? Kung nangangahulugan ito ng pagpapadala sa isang awtorisadong pasilidad sa iyong halaga, ang praktikal na halaga ng warranty ay bumababa sa biyaheng iyon kasama ang downtime. Ginagawa namin sa-site na pagsukat gamit ang portable na kagamitan.
Mga pagbubukod. Ang mga operasyon ng gilingan, pandayan, forging ay karaniwang wala. Gayundin ang mga sukdulan ng temperatura - 115℃F na kisame, 50℃F na palapag sa maraming lead-acid warranty.Malamig na imbakan, panlabas na pagtatanghal, mga pana-panahong pag-indayog ay maaaring madiskwalipika ka na. Ang aming saklaw ay -20℃hanggang 60 degree, proteksyon ng IP54. Sinasaklaw ang malamig na chain at karamihan sa mga panlabas na application nang hindi nagti-trigger ng mga pagbubukod.
Bago ang Iyong Susunod na Pag-renew
Kung tapos na ang iyong kontrata sa susunod na 6-12 buwan, o sinusuri mo ang conversion ng lithium, ito na ang palugit.
Gumagawa kami ng walang-pag-audit na warranty. Ipadala sa amin ang iyong kasalukuyang mga tuntunin - buong dokumento, hindi ang buod - at minarkahan ng aming koponan sa engineering ang bawat kalabuan, bawat pagbubukod na nalalapat, bawat sugnay na nabigo sa mga pagsubok sa itaas.
Tumatagal ng 3-5 araw ng negosyo. Ang iyong deadline sa pag-renew ay hindi gumagalaw. Gamitin ang oras.
